Technical Support Service Executive

Responsibilities:
Offers expert advice and help to clients over various channels, relating to the use of their Thomson Reuters applications
Manages resolution processes and assumes ownership of technical queries
Ensures that customers are always kept up to date about the status of their query by providing effective and accurate follow-up
Continuously enhances personal and business competencies, such as product and technical knowledge
Builds an extensive network throughout the company to facilitate quick and efficient resolution
Manages the customer relationship through the use of Siebel and Salesforce CRM

Requirements:

Professional experience in a Customer Service or Information Technology Support role
Aptitude for quick learning
Logical approach to problem solving and analytical thinking
Excellent service skills including active listening alongside focusing, and fully understanding our customer´s needs
Ability to work under pressure
Proven team player, excellent communication and interpersonal skills
Self motivated, proactive and driven
Good time management and organizational skills in order to prioritize workload and demands
Demonstrates urgency, energy and enthusiasm
Adapts quickly to a changing environment
Good oral & written communication skills in both English and German language
Excellent IT skills and good knowledge of Windows applications, including Excel and Word
Experience in hardware, software, and network troubleshooting, or equivalent training and/or education are necessary. OUR OFFER
Job in an international, dynamic environment where you contribute to building innovative solutions for business professionals
Intensive training package
Wellbeing scheme including private healthcare
Company social events
High standards of ethics in the workplace

Please aply:
Careers.thomsonreuters.com

Województwo: Pomorskie Miasto: Gdańsk,Gdynia Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: Technical Support Service Executive

Zobacz również:

Projektant/konstruktor CAD 3D


Szanowni Państwo, Jesteśmy Biurem Pośrednictwa Pracy i Agencją Pracy Tymczasowej - Multiwork Service, o numerze 9052 z siedzibą w Poznaniu. Współpracujemy tylko i wyłącznie ze sprawdzonymi niemieckimi i... [więcej]
0.00 PLN

koordynator pracowników


Egeco Sp. z o.o. poszukuje pracownika na stanowisko: koordynator pracowników. Zadania: tłumaczenia pomiędzy pracownikami, a pracodawcą w obu językach, kontakty z UP, ZUS, NFZ, sporządzanie list obecności,... [więcej]
0.00 PLN

Ustawiacz maszyn wtryskowych


Prezentacja firmy Progresso sp. z o.o. - Lokalizacja: Wrocław ; Ilość pracowników: 5 Progresso sp. z o.o. jest agencją pośrednictwa pracy specjalizującą się w poszukiwaniu pracowników do zatrudnienia w... [więcej]
0.00 PLN

Kierownik Budowy


Osoba zatrudniona na stanowisku Kierownika Budowy będzie odpowiedzialna za całościową organizację i nadzór na prowadzoną budową, zarządzanie personelem, terminowe realizowanie zadań. Wymagania:... [więcej]
0.00 PLN

Electromechanical engineer – wycinarki laserowe


W&BS Doradztwo Personalne jest firmą specjalizującą się w rekrutacji wysokiej klasy specjalistów dla branż technologicznych oraz produkcyjnych. Wspierając prestiżowe projekty w Polsce i za granicą, oferujemy... [więcej]
0.00 PLN