Technical Support Service Executive

Responsibilities:
Offers expert advice and help to clients over various channels, relating to the use of their Thomson Reuters applications
Manages resolution processes and assumes ownership of technical queries
Ensures that customers are always kept up to date about the status of their query by providing effective and accurate follow-up
Continuously enhances personal and business competencies, such as product and technical knowledge
Builds an extensive network throughout the company to facilitate quick and efficient resolution
Manages the customer relationship through the use of Siebel and Salesforce CRM

Requirements:

Professional experience in a Customer Service or Information Technology Support role
Aptitude for quick learning
Logical approach to problem solving and analytical thinking
Excellent service skills including active listening alongside focusing, and fully understanding our customer´s needs
Ability to work under pressure
Proven team player, excellent communication and interpersonal skills
Self motivated, proactive and driven
Good time management and organizational skills in order to prioritize workload and demands
Demonstrates urgency, energy and enthusiasm
Adapts quickly to a changing environment
Good oral & written communication skills in both English and German language
Excellent IT skills and good knowledge of Windows applications, including Excel and Word
Experience in hardware, software, and network troubleshooting, or equivalent training and/or education are necessary. OUR OFFER
Job in an international, dynamic environment where you contribute to building innovative solutions for business professionals
Intensive training package
Wellbeing scheme including private healthcare
Company social events
High standards of ethics in the workplace

Please aply:
Careers.thomsonreuters.com

Województwo: Pomorskie Miasto: Gdańsk,Gdynia Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: Technical Support Service Executive

Zobacz również:

Monter instalacji sanitarnych , grzewczych i klimatyzacji


Niemiecka firma von Caprivi GmbH poszukuje dla swojego klienta na terenie Niemiec kandydatów na stanowisko monter instalacji sanitarnych , grzewczych i klimatyzacji Zadania: - instalacja ogrzewania - instalacje... [więcej]
0.00 PLN

Projektant systemow sprężarek w Unigraphics, Derby, £23.000- £28.000 p.a.


Poszukujemy projektantow komponentow sprężarek dla turbin silnika dla naszego brytyjskiego klienta. Wymagana znajomość i doświadczenie w projektowaniu w Unigraphics NX2, oraz wykształcenie inżynieryjne na... [więcej]
0.00 PLN

Programista CNC/Operator/Setter Tokarki , Bristol


Programista CNC/Operator/Setter Tokarki , Bristol Lokalizacja: Bristol Stawka początkowa: £10/godz. Ref: CNC/Bristol/05 Dla naszego klienta z Bristolu poszukujemy osoby do pracy na stanowisko... [więcej]
0.00 PLN

Programista / konstruktor elektronik


Obowiązki: - projektowanie i prototypowanie urządzeń elektronicznych - tworzenie programów na PC współpracujących z projektowanymi urządzeniami (C++, Borland) - przygotowywanie dokumentacji technicznych i... [więcej]
0.00 PLN

Specjalista ds. utrzymania systemów informatycznych


INFOR IT Sp. z o.o., wchodząca w skład Grupy INFOR PL, dostawca profesjonalnych usług informatycznych w zakresie projektowania, realizacji oraz wdrożeń rozwiązań informatycznych dopasowanych do potrzeb... [więcej]
0.00 PLN