szukamy - Manager zespołu Call Center

CVO
CVO Group to największa firma rekrutacyjna w Europie Środkowej i Wschodniej. Specjalizujemy się w rekrutacji na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne z wielu dziedzin biznesu. CVO Group jest Agencją Pracy (wpisana do rejestru pod numerem 3448).

Obecnie - dla Naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Manager zespołu Call Center
(około 70 osób)
Miejsce pracy: Warszawa


Główne obowiązki:
• Zarządzanie funkcjonowaniem centrum obsługi klienta (Konsultantami oraz Team Leaderami)
• Ustalanie, monitoring oraz poprawa jakości oraz skuteczności zespołu
• Przegląd wydajności pracowników, określenie potrzeb szkoleniowych i planowanie szkoleń
• Raportowanie bezpośrednio do Zarządu (jęz. angielski)
• Pomoc Team Leaderom w najtrudniejszych przypadkach
• Współpraca z Działem HR w celu organizowania zatrudnienia
• Coaching, motywowanie, koordynacja premii i systemów motywacyjnych
Prognozowanie i analiza danych budżetowych

Wymagania:
• 2-3 letnie poparte sukcesami doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center
• Biegła znajomość w mowie i piśmie angielskiego (inne języki europejskie będą dodatkowym atutem)
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Doświadczenie w branży finansowej będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność skutecznego zarządzania czasem i priorytetami
• Bardzo wysokie umiejętności interpersonalne
• Chęć wykazywania inicjatywy i duże zaangażowanie w pracę
• Wysoka kultura osobista i umiejętność zachowywania poufności
• Duże umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne

Oferta:
• Zatrudnienie w dużej, międzynarodowej firmie o wysokich standardach pracy
• Możliwość codziennego szkolenia języków oraz umiejętności zarządzania dużym zespołem
• Interesująca, pełna wyzwań praca dająca duże poczucie satysfakcji
• Szkolenia zawodowe oraz osobowościowe,
• Umowa o pracę na czas próbny, następnie na czas nieokreślony
• Opieka medyczna oraz do negocjacji- dodatkowe benefisy


Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesyłanie CV w wersji polskiej i angielskiej na adres:
dzelnio@cvo.pl
z nazwą stanowiska w temacie wiadomości
Prosimy o umieszczenie w aplikacji klauzuli o ochronie danych osobowych.

Województwo: Mazowieckie Miasto: - Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: szukamy - Manager zespołu Call Center

Zobacz również:

Psycholog


Agencja rekrutacyjna ERTA poszukuje dla jednego ze swoich zagranicznych klientów kandydatów na stanowisko: PSYCHOLOG Miejsce pracy: Norwegia Oferujemy: - Bardzo dobre warunki finansowe - Pracę na stałe lub... [więcej]
0.00 PLN

Senior sales specialist


Senior sales specialist Miejsce pracy: Warszawa Region: mazowieckie Opis stanowiska: Jesteś młoda/y, kreatywna/y i szybko nawiązujesz kontakty? Interesuje Cię szybki rozwój umiejętności i szybki awans w... [więcej]
0.00 PLN

Spawacz 111


Zatrudnimy spawaczy z uprawnieniami ponadpodstawowymi w metodzie 111 do spawania konstrukcji stalowych na terenie Katowic. Zapewniamy atrakcyjne wynagrodzenie, dowóz i zakwaterowanie. Tel/fax 041 38 11 648, tel.... [więcej]
0.00 PLN

Praca dla murarzy w Belgii


Poznańska firma poszukuje 4 doświadczonych murarzy, do murowania nie tylko cegły ale również klinkier. Praca w Belgii. Wymagania: 2 ludzi musi mówić dobrze po niemiecku, 2 z nich musi umieć czytać plany... [więcej]
0.00 PLN

Ślusarz / Mechanik (branża motoryzacyjna)


Gi Group jest międzynarodową agencją doradztwa personalnego, której głównym zadaniem jest oferowanie w pełni wykwalifikowanych pracowników. Jesteśmy liderem na rynku włoskim oraz jedną z czołowych agencji... [więcej]
0.00 PLN