szukamy - Manager zespołu Call Center

CVO
CVO Group to największa firma rekrutacyjna w Europie Środkowej i Wschodniej. Specjalizujemy się w rekrutacji na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne z wielu dziedzin biznesu. CVO Group jest Agencją Pracy (wpisana do rejestru pod numerem 3448).

Obecnie - dla Naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Manager zespołu Call Center
(około 70 osób)
Miejsce pracy: Warszawa


Główne obowiązki:
• Zarządzanie funkcjonowaniem centrum obsługi klienta (Konsultantami oraz Team Leaderami)
• Ustalanie, monitoring oraz poprawa jakości oraz skuteczności zespołu
• Przegląd wydajności pracowników, określenie potrzeb szkoleniowych i planowanie szkoleń
• Raportowanie bezpośrednio do Zarządu (jęz. angielski)
• Pomoc Team Leaderom w najtrudniejszych przypadkach
• Współpraca z Działem HR w celu organizowania zatrudnienia
• Coaching, motywowanie, koordynacja premii i systemów motywacyjnych
Prognozowanie i analiza danych budżetowych

Wymagania:
• 2-3 letnie poparte sukcesami doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center
• Biegła znajomość w mowie i piśmie angielskiego (inne języki europejskie będą dodatkowym atutem)
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Doświadczenie w branży finansowej będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność skutecznego zarządzania czasem i priorytetami
• Bardzo wysokie umiejętności interpersonalne
• Chęć wykazywania inicjatywy i duże zaangażowanie w pracę
• Wysoka kultura osobista i umiejętność zachowywania poufności
• Duże umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne

Oferta:
• Zatrudnienie w dużej, międzynarodowej firmie o wysokich standardach pracy
• Możliwość codziennego szkolenia języków oraz umiejętności zarządzania dużym zespołem
• Interesująca, pełna wyzwań praca dająca duże poczucie satysfakcji
• Szkolenia zawodowe oraz osobowościowe,
• Umowa o pracę na czas próbny, następnie na czas nieokreślony
• Opieka medyczna oraz do negocjacji- dodatkowe benefisy


Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesyłanie CV w wersji polskiej i angielskiej na adres:
dzelnio@cvo.pl
z nazwą stanowiska w temacie wiadomości
Prosimy o umieszczenie w aplikacji klauzuli o ochronie danych osobowych.

Województwo: Mazowieckie Miasto: - Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: szukamy - Manager zespołu Call Center

Zobacz również:

Elektryk-Elektromonter


Agencja Pracy Personnel International nr certyfikatu 5286 dla swojego niemieckiego klienta poszukuje specjalistów na stanowisko: Elektryk/Elektromonter: Obowiązki:  - montaż tras kablowych, - podłączenie szaf... [więcej]
0.00 PLN

Norweski pracodawca PILNIE zatrudni 10 Cieśli Konstrukcyjnych


Norweski pracodawca posiada oferty zatrudnienia dla kandydatów zainteresowanych pracą w Norwegii na stanowisku: Cieśla konstrukcyjny Norweski pracodawca oferuje bardzo dobre warunki pracy. Wielu polskich... [więcej]
0.00 PLN

Operator maszyn rozlewniczych


Poszukujemy osób do pracy w Wielkiej Brytanii (Cumbria) na stanowisku: Operator Maszyn Rozlewniczych. Praca przy produkcji wody mineralnej. Wymagane: doswiadczenie na podobnym stanowisku – zwłaszcza... [więcej]
0.00 PLN

Tokarz CNC


Progresso dla swojego Klienta poszukuje pilnie osoby na stanowisko: Tokarz CNC Miejsce pracy: Jelcz- Laskowice Wymagania: doświadczenie na podobnym stanowisku uprawnienia operatora CNC dyspozycyjnośc do pracy na 2... [więcej]
0.00 PLN

Merchandiser- wykładanie towaru woj. Opolskie


Jesteśmy spółką świadczącą kompleksowe usługi w zakresie zarządzania procesami sprzedaży i czynnościami wspierającymi przepływ towarów i usług. W związku z prężnym rozwojem firmy poszukujemy... [więcej]
0.00 PLN