szukamy - Manager zespołu Call Center

CVO
CVO Group to największa firma rekrutacyjna w Europie Środkowej i Wschodniej. Specjalizujemy się w rekrutacji na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne z wielu dziedzin biznesu. CVO Group jest Agencją Pracy (wpisana do rejestru pod numerem 3448).

Obecnie - dla Naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Manager zespołu Call Center
(około 70 osób)
Miejsce pracy: Warszawa


Główne obowiązki:
• Zarządzanie funkcjonowaniem centrum obsługi klienta (Konsultantami oraz Team Leaderami)
• Ustalanie, monitoring oraz poprawa jakości oraz skuteczności zespołu
• Przegląd wydajności pracowników, określenie potrzeb szkoleniowych i planowanie szkoleń
• Raportowanie bezpośrednio do Zarządu (jęz. angielski)
• Pomoc Team Leaderom w najtrudniejszych przypadkach
• Współpraca z Działem HR w celu organizowania zatrudnienia
• Coaching, motywowanie, koordynacja premii i systemów motywacyjnych
Prognozowanie i analiza danych budżetowych

Wymagania:
• 2-3 letnie poparte sukcesami doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center
• Biegła znajomość w mowie i piśmie angielskiego (inne języki europejskie będą dodatkowym atutem)
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Doświadczenie w branży finansowej będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność skutecznego zarządzania czasem i priorytetami
• Bardzo wysokie umiejętności interpersonalne
• Chęć wykazywania inicjatywy i duże zaangażowanie w pracę
• Wysoka kultura osobista i umiejętność zachowywania poufności
• Duże umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne

Oferta:
• Zatrudnienie w dużej, międzynarodowej firmie o wysokich standardach pracy
• Możliwość codziennego szkolenia języków oraz umiejętności zarządzania dużym zespołem
• Interesująca, pełna wyzwań praca dająca duże poczucie satysfakcji
• Szkolenia zawodowe oraz osobowościowe,
• Umowa o pracę na czas próbny, następnie na czas nieokreślony
• Opieka medyczna oraz do negocjacji- dodatkowe benefisy


Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesyłanie CV w wersji polskiej i angielskiej na adres:
dzelnio@cvo.pl
z nazwą stanowiska w temacie wiadomości
Prosimy o umieszczenie w aplikacji klauzuli o ochronie danych osobowych.

Województwo: Mazowieckie Miasto: - Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: szukamy - Manager zespołu Call Center

Zobacz również:

Poszukujemy traktorzystę-mechanika


Gospodarstwo Hodowlane zatrudni traktorzystę-mechanika, może być bez uprawnień, ale żeby była to ,,złota rączka", do wszystkiego. W przypadku małżeństwa w niedalekiej perspektywie mieszkanie. [więcej]
0.00 PLN

Praca w Niemczech - morze możliwości!


Od ponad dziesięciu lat work InTime GmbH oferuje ponadtaryfowe wynagrodzenie oraz pewną pracę na terenie Niemiec!   Jesteś z zawodu monterem centralnego ogrzewania, ślusarzem, spawaczem, elektrykiem,... [więcej]
0.00 PLN

Poszukujemy pracownikow do rozbiorki budynkow


Poszukujemy pracownikow budowlanych (rozbiorka i burzenie budynkow) Zakres obowiazkow: Wszelkie prace budowlane zwiazane z rozbiorka i burzeniem budynkow. Wymagania: Posiadanie certyficatu VCA Posiadanie prawa... [więcej]
0.00 PLN

Pracownik szklarni z doświadczeniem - holandia


Dla naszego klienta w Holandii poszukujemy osoby zainteresowanej pracą przy obrywaniu dzikich kwiatków z kiści pomidorów (tzw. prune) Kontrakt na 26 tygodni. Wyjazd 26-09-2013 OFERUJEMY: - regularne... [więcej]
0.00 PLN

Kolporter ulotek


Poszukuję kolporterów ulotek na terenie Polski. Na dzień dzisiejszy budujemy brygadę, zajmującą się kolportażem na terenie danego miasta. Praca ta wiąże się z wyjazdami służbowymi. Oferujemy dobre... [więcej]
0.00 PLN