szukamy - Manager zespołu Call Center

CVO
CVO Group to największa firma rekrutacyjna w Europie Środkowej i Wschodniej. Specjalizujemy się w rekrutacji na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne z wielu dziedzin biznesu. CVO Group jest Agencją Pracy (wpisana do rejestru pod numerem 3448).

Obecnie - dla Naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Manager zespołu Call Center
(około 70 osób)
Miejsce pracy: Warszawa


Główne obowiązki:
• Zarządzanie funkcjonowaniem centrum obsługi klienta (Konsultantami oraz Team Leaderami)
• Ustalanie, monitoring oraz poprawa jakości oraz skuteczności zespołu
• Przegląd wydajności pracowników, określenie potrzeb szkoleniowych i planowanie szkoleń
• Raportowanie bezpośrednio do Zarządu (jęz. angielski)
• Pomoc Team Leaderom w najtrudniejszych przypadkach
• Współpraca z Działem HR w celu organizowania zatrudnienia
• Coaching, motywowanie, koordynacja premii i systemów motywacyjnych
Prognozowanie i analiza danych budżetowych

Wymagania:
• 2-3 letnie poparte sukcesami doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center
• Biegła znajomość w mowie i piśmie angielskiego (inne języki europejskie będą dodatkowym atutem)
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Doświadczenie w branży finansowej będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność skutecznego zarządzania czasem i priorytetami
• Bardzo wysokie umiejętności interpersonalne
• Chęć wykazywania inicjatywy i duże zaangażowanie w pracę
• Wysoka kultura osobista i umiejętność zachowywania poufności
• Duże umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne

Oferta:
• Zatrudnienie w dużej, międzynarodowej firmie o wysokich standardach pracy
• Możliwość codziennego szkolenia języków oraz umiejętności zarządzania dużym zespołem
• Interesująca, pełna wyzwań praca dająca duże poczucie satysfakcji
• Szkolenia zawodowe oraz osobowościowe,
• Umowa o pracę na czas próbny, następnie na czas nieokreślony
• Opieka medyczna oraz do negocjacji- dodatkowe benefisy


Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesyłanie CV w wersji polskiej i angielskiej na adres:
dzelnio@cvo.pl
z nazwą stanowiska w temacie wiadomości
Prosimy o umieszczenie w aplikacji klauzuli o ochronie danych osobowych.

Województwo: Mazowieckie Miasto: - Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: szukamy - Manager zespołu Call Center

Zobacz również:

Zbieracz pomidorow


Stanowisko Pracy: Zbieracz Pomidorów Lokalizacja: Isle of White, Hampshire, Wielka Brytania Wynagrodzenie: £6.10 na godzinę, plus bonus za efektywną pracę Długość sezonu: do konca pazdziernika 2012... [więcej]
0.00 PLN

Praca w Magazynie (Niemcy) oferta dla każdego !


Praca w Magazynie (Niemcy) oferta dla każdego ! RED.moon jest międzynarodową agencją pracy, której głównym zadaniem jest oferowanie w pełni wykwalifikowanych pracowników tymczasowych. Jesteśmy liderem... [więcej]
0.00 PLN

Pracownik pomocniczy


Agencja Zatrudnienia Full Job, Certyfikat nr 6716, poszukuje dla swojego klienta znanej sieci handlowej, pracowników z Raciborza i okolic na stanowisko: Pracownik Pomocniczy/ (Pracownik działu piekarnia/... [więcej]
0.00 PLN

HOLANDIA - Pracownik do pakowania


Poszukujemy pracowników do pracy w Holandii - Helmond TYLKO mężczyzni Praca w chłodni 4-6 st.C Praca w magazynie 12 tyg praca minimum -do roku czasu netto ok 7,75E , 8,75 brutto na godzinę, Kandydydat musi... [więcej]
0.00 PLN

Praca w holandii


Agencja pracy tymczasowej New-work o numerze certyfikatu 5478/3 poszukuje kandydatek do pracy w Holandii PRZY PAKOWANU I CIĘCIU RYb WYMAGANIA • znajomośc ANGIELSKIEGO/NIEMIECKIEGO • zdolność... [więcej]
0.00 PLN