szukamy - Manager zespołu Call Center

CVO
CVO Group to największa firma rekrutacyjna w Europie Środkowej i Wschodniej. Specjalizujemy się w rekrutacji na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne z wielu dziedzin biznesu. CVO Group jest Agencją Pracy (wpisana do rejestru pod numerem 3448).

Obecnie - dla Naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Manager zespołu Call Center
(około 70 osób)
Miejsce pracy: Warszawa


Główne obowiązki:
• Zarządzanie funkcjonowaniem centrum obsługi klienta (Konsultantami oraz Team Leaderami)
• Ustalanie, monitoring oraz poprawa jakości oraz skuteczności zespołu
• Przegląd wydajności pracowników, określenie potrzeb szkoleniowych i planowanie szkoleń
• Raportowanie bezpośrednio do Zarządu (jęz. angielski)
• Pomoc Team Leaderom w najtrudniejszych przypadkach
• Współpraca z Działem HR w celu organizowania zatrudnienia
• Coaching, motywowanie, koordynacja premii i systemów motywacyjnych
Prognozowanie i analiza danych budżetowych

Wymagania:
• 2-3 letnie poparte sukcesami doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center
• Biegła znajomość w mowie i piśmie angielskiego (inne języki europejskie będą dodatkowym atutem)
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Doświadczenie w branży finansowej będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność skutecznego zarządzania czasem i priorytetami
• Bardzo wysokie umiejętności interpersonalne
• Chęć wykazywania inicjatywy i duże zaangażowanie w pracę
• Wysoka kultura osobista i umiejętność zachowywania poufności
• Duże umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne

Oferta:
• Zatrudnienie w dużej, międzynarodowej firmie o wysokich standardach pracy
• Możliwość codziennego szkolenia języków oraz umiejętności zarządzania dużym zespołem
• Interesująca, pełna wyzwań praca dająca duże poczucie satysfakcji
• Szkolenia zawodowe oraz osobowościowe,
• Umowa o pracę na czas próbny, następnie na czas nieokreślony
• Opieka medyczna oraz do negocjacji- dodatkowe benefisy


Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesyłanie CV w wersji polskiej i angielskiej na adres:
dzelnio@cvo.pl
z nazwą stanowiska w temacie wiadomości
Prosimy o umieszczenie w aplikacji klauzuli o ochronie danych osobowych.

Województwo: Mazowieckie Miasto: - Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: szukamy - Manager zespołu Call Center

Zobacz również:

Kasjer w markecie budowlanym


ANTIDOTUM Agencja Zatrudnienia jest zarejestrowanym podmiotem, działającym na polskim rynku, prowadzącym działalność w zakresie pracy tymczasowej, doradztwa personalnego, pośrednictwa pracy na terenie RP i za... [więcej]
0.00 PLN

Praca dla doświadczonej pomocy domowej Bielsko-Biała


Agencja "Pomoc dla domu" z Bielska-Białej, prowadzi nabór kandydatów do pracy jako pomoc domowa Wymagane: doświadczenie minimum 3-letnie w prowadzeniu domu u innej rodziny udokumentowane referencjami, bądź... [więcej]
0.00 PLN

ZATRUDNIĘ SPRZEDAWCĘ


Zatrudnię sprzedawcę w galerii handlowej 3Stawy i Silesia City Center w Katowicach. Wymagam dyspozycyjności, umiejętności współpracy w grupie, doświadczenia handlowego. Mile widziana znajomość języka... [więcej]
0.00 PLN

Praca dla glazurnika i hydraulika


Firma zatrudni hydraulika i glazurnika z doświadczeniem w układaniu glazury i terakoty atutem będzie posiadanie innych umiejętności związanych z pracami w budownictwie tynkowanie, wykonywanie posadzek,... [więcej]
0.00 PLN

Przedstawiciel Handlowy (B2B)


Naszym klientem jest wielkopolska firma, która świadczy usługi w zakresie realizacji inwestycji oraz remontów w obiektach przemysłowych na terenie całego kraju i za granicą, we współpracy z renomowanymi... [więcej]
0.00 PLN