szukamy - Manager zespołu Call Center

CVO
CVO Group to największa firma rekrutacyjna w Europie Środkowej i Wschodniej. Specjalizujemy się w rekrutacji na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne z wielu dziedzin biznesu. CVO Group jest Agencją Pracy (wpisana do rejestru pod numerem 3448).

Obecnie - dla Naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Manager zespołu Call Center
(około 70 osób)
Miejsce pracy: Warszawa


Główne obowiązki:
• Zarządzanie funkcjonowaniem centrum obsługi klienta (Konsultantami oraz Team Leaderami)
• Ustalanie, monitoring oraz poprawa jakości oraz skuteczności zespołu
• Przegląd wydajności pracowników, określenie potrzeb szkoleniowych i planowanie szkoleń
• Raportowanie bezpośrednio do Zarządu (jęz. angielski)
• Pomoc Team Leaderom w najtrudniejszych przypadkach
• Współpraca z Działem HR w celu organizowania zatrudnienia
• Coaching, motywowanie, koordynacja premii i systemów motywacyjnych
Prognozowanie i analiza danych budżetowych

Wymagania:
• 2-3 letnie poparte sukcesami doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center
• Biegła znajomość w mowie i piśmie angielskiego (inne języki europejskie będą dodatkowym atutem)
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Doświadczenie w branży finansowej będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność skutecznego zarządzania czasem i priorytetami
• Bardzo wysokie umiejętności interpersonalne
• Chęć wykazywania inicjatywy i duże zaangażowanie w pracę
• Wysoka kultura osobista i umiejętność zachowywania poufności
• Duże umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne

Oferta:
• Zatrudnienie w dużej, międzynarodowej firmie o wysokich standardach pracy
• Możliwość codziennego szkolenia języków oraz umiejętności zarządzania dużym zespołem
• Interesująca, pełna wyzwań praca dająca duże poczucie satysfakcji
• Szkolenia zawodowe oraz osobowościowe,
• Umowa o pracę na czas próbny, następnie na czas nieokreślony
• Opieka medyczna oraz do negocjacji- dodatkowe benefisy


Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesyłanie CV w wersji polskiej i angielskiej na adres:
dzelnio@cvo.pl
z nazwą stanowiska w temacie wiadomości
Prosimy o umieszczenie w aplikacji klauzuli o ochronie danych osobowych.

Województwo: Mazowieckie Miasto: - Cena: 0.00 Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą wejdź w link poniżej: szukamy - Manager zespołu Call Center

Zobacz również:

dodatkowa praca


Poszukujemy osób do współpracy z Europejskim Centrum Odszkodowań Zostań doradcą do spraw odszkodowań i współpracuj z nami. Firma da Ci duże możliwości w rozwoju i w zmianie statusu finansowego... [więcej]
0.00 PLN

PRACA DLA CIEŚLI SZALUNKOWYCH


POSZUKUJEMY BRYGAD CIEŚLI SZALUNKOWYCH, SAMODZIELNYCH CIEŚLI Z DOŚWIADCZENIEM,BRYGADZISTÓW DO ROBÓT ŻELBETOWYCH. [więcej]
0.00 PLN

zatrudnię na budowie


zatrudnię na budowie. 20zł/h [więcej]
0.00 PLN

ZATRUDNIĘ KELNERA


ZATRUDNIĘ KELNERA DO PENSJONATU W BRENNEJ,ATRAKCYJNE WARUNKI ZATRUDNIENIA,PRACA W MIŁEJ ATMOSFERZE. [więcej]
0.00 PLN

Opiekunka plus pomoc biurowa na umowę o prace


Poszukujemy osoby od grudnia na min. rok do opieki nad rocznym chlopcem oraz do pomocy w pracach biurowych. Rodzina polskobelgijska mieszkajaca na stale w Belgii, co dwa tygodnie przyjezdza do Wrocławia. Oferta... [więcej]
0.00 PLN